Tal como los edificios y los transportes, también la web puede tener escalones y escaleras "virtuales" que dificultan o impiden su uso a las personas con discapacidad y de igual modo esto es muy fácil de evitar: basta que quien diseña y desarrolla el sitio web tenga en cuenta algu­nas normas establecidas internacionalmente en materia de accesibili­dad web.
Este es un tema sobre el cual va habiendo una creciente conciencia, lo que da lugar a acciones y normativas en todo el mundo, ya los países desarrollados y muchos países en desarrollo han sancionado leyes que obligan a los sitios web estatales a ser accesibles. Por tanto la accesibilidad web también tiene una importancia económica para las empresas del área de software, ya que este es un requisito de calidad exigido en los países desarrollados.